Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Selamat datang di Pasar Sehat. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Pemesanan Produk
Ketentuan mengenai pemesanan:
- Semua pesanan harus dilakukan melalui website atau kontak resmi Pasar Sehat
- Kami berhak menolak pesanan yang mencurigakan atau tidak valid
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Konfirmasi pesanan akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp
2. Pembayaran
Metode pembayaran yang tersedia:
- Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI)
- E-wallet (GoPay, OVO, Dana)
- Pembayaran di tempat (COD) untuk area tertentu
- Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 24 jam setelah konfirmasi pesanan
3. Pengiriman
Kebijakan pengiriman kami:
- Pengiriman dilakukan dalam 24-48 jam setelah pembayaran dikonfirmasi
- Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi dan berat produk
- Kami bekerja sama dengan kurir terpercaya untuk memastikan produk sampai dengan aman
- Pelacakan pengiriman dapat diakses melalui link yang kami kirimkan
4. Pengembalian & Refund
Kebijakan pengembalian produk:
- Produk dapat dikembalikan jika rusak, kadaluarsa, atau tidak sesuai pesanan
- Laporkan masalah dalam waktu 24 jam setelah penerimaan produk
- Sertakan foto produk yang bermasalah sebagai bukti
- Refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja setelah verifikasi
- Produk organik segar tidak dapat dikembalikan kecuali ada masalah kualitas
5. Garansi Produk
Kami menjamin:
- Semua produk 100% organik dan alami
- Produk bebas dari bahan pengawet dan kimia berbahaya
- Kesegaran produk hingga tanggal kadaluarsa yang tertera
- Kemasan yang higienis dan aman untuk konsumsi
6. Batasan Tanggung Jawab
Pasar Sehat tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh force majeure
- Kerusakan produk akibat penyimpanan yang tidak tepat setelah diterima
- Reaksi alergi terhadap produk organik tertentu
- Penyalahgunaan informasi atau konten dari website kami
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website.继续使用 layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di:
- Email: legal@pasarsehat.id
- Telepon: +62 21 1234 5678
- WhatsApp: +62 812 3456 7890
- Alamat: Jakarta, Indonesia